İzgaz Genel Müdürlüğü

2 aydır dogalgaz kutusu takılması iptal oluyor boşuna sizden daha iyi olur mu

MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE TELEFONLA GÖRÜŞEN PERSONELLERİNİZ HİÇ YARDIMCI OLMUYOR HEP OYALIYOR BEN 1.5 AYDIR Bİ KUTU ABONELİĞİ YAPAMADIM MAĞDUR ETTILER BENİ GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERIM .

Sözleşme numarası EVS 428883 numaralı Burtaç Talha AKKURT adına sözleşmeli müşteriyim.07.07.2014 tarihinde ilk gaz açma işlemi için gelen İsa Tolga ULUTAŞ isimli çalışanınız benim evimde yeterli menfiz delikleri bulunmadığı ve aspiratörümün çelik olmadığı gerekçesiyle sayacımın mührünü açmadı.Bana şu şekilde beyanda bulundu:Ben sisteme gazınızı açtım diye kaydediyorum fakat bu gün içinde menfiz deliklerini açtırın ve aspiratörü değiştirin bende gelip mührü açayım dedi.Fakat ben yaz boyu evde bulunmayacağım için eylül ayında geldiğimde gereken işlemleri halledip tekrar randevu alırım diye düşünmüştüm.Eylül ayında geldiğimde 07.07.2014 tarihi ile 16.07.2014 tarihleri arasındaki 9 günde 65 liralık kullanım gözükmüş ve daha sonra 30 lira açma kapama bedeli uygulanmıştır.Ben bu faturaya itiraz etmekteyim.İlk gaz açma randevusunda benim gazım açılmadı ve benim evimde hiçbir şekilde gaz kullanımı olmadı.Fakat 9 günde 65 liralık gaz kullanımı yapmış görünüyorum fakat bu kullanımın imkanı yok.zaten gazım açılmış kulanılış olsa dahi 9 günlük süreçte yaz ayında 65 liralık gaz kullanımı olması şaka gibi bir durum.Ben sayacımın ilk endeksinin yanlış okunduğunun ve sisteme yanlış girildiğinin kanaatindeyim.Saçmalık şurda ki 9 günlük süreçte ilk endeks 1325 görünüp 1387 ye yükselmiş ondan sonraki 3 ay boyunca hep 1387 kalmış.Bu da sayacımın ilk endeks sayısının sistemem yanlış girildiğinin bir göstergesidir.Eğer ben bir şekilde bu gaz kullanımını yapmış olsaydım zaten faturama itiraz etmezdim fakat benim hiç bir türlü gaz kullanımım olmamıştır.Ben gazımın açılması için 95 liralık borcumu yatırdım fakat kullanımın bana ait olduğunu kesinlikle kabul etmemekteyim.Bu mağduriyetimin incelenip derhal düzeltilmesini rica etmekteyim.2 haftadır evimde doğal gaz bulunmamaktadır.

363922 nolu abonenizim 1.5 yıl önce gazım tarafınızdan açılmış olmasına ve herhang bir borcum olmamasına rağmen dün sayacım tarafınızdan sökülmüş ve tekrar açmak için 5 gün sonrasına randevu verilmiştir bu süre içerisinde haksız bir mağduriyet yaşadığımdan gaz açılımımın tekrar ve ivedilikle yapılmasını rica ediyorum

418 40 00 telefonu lütfen cevap versin. Dahiliyi bilmiyorsak telefon kapanıyor. Çağrı merkeziniz de cevap vermiyor. Genel müdürlüğünüze sormam gereken bir durum var. Kimse yok mu?..0 5324813162

dumlupınar mah.öznur sokakta 25 dairede on bir yıldır dogalgaz kullanıyoruz son bir aydır sitemize doğal gaz verilmiyor sebeb.usulsuz doğalgaz kullanıyorsunuz diyorlar. biz site olarak site toplantısında merkezi sistemden ferdi sisteme geçmeyi yapılan oylamada oy birliği ile karar verdik yetgili birfirmaya ana kolon ve iç tesisat işçiliğini yaptırıp izgaz geldi inceledi olur vedi 2003 yılından bu güne kadar 25 daire ısınmada ve mutvakta doğal gaz kullanıyoruz. yetmedi 2006 yılında bizleden169 tl güvence bedeli aldılar. bu herşey prosüdüre uygun olmasına ramen bu gün şu mübarek ramazan ayında gaz verilmemesini anlamıyoruz.madem usulsülszdü neden on bir yıldır gaz verdiniz. maduriyetimizin giderilmesini arz ederim.