Fatih Üniversitesi Sema Hastanesi Ümraniye Polikliniği

Sesimi duyan var mı? Sema hastanesi ümraniye polikliniğinden geçtiğimiz cuma randevu aldım. Doktorum 30 dk randevüsüne geciktiği halde nezaket icabı bir özür bile dilemedi. Tabi biz mal halk olarak beklemekten başka yapacak işimiz yok. Resepsiyondaki memureler sanki buz yutmuş gibi Sadaka hükmündeki gülümsemekten aciz. Kibirli ve burnu havada tipler. Müşteri memnuniyeti denilen bir şey var. Ama idarenizin pek de umurunda değil anlaşılan .Neyse muhtaç olduğumuz için sineye çekelim. Doktor üç gün sonrasına ultrason randevusü almamı istedi. Üç gün sonra muhakkak yaptırın ihmal etmeyin dedi. Ben de randevü aldım. Çünkü çok hastayım. İyileşmek istiyorum. Muhtacım çünkü. Yani sadece orası mı var? Başka özel bir hastane yok mu istanbulda. Ne kadar büyük bir hata yapmışım da Semaya gelmişim. Rezil olmaya pislik gibi bir muamale görmek için gelmişim. Çalışan bir insan olarak elbette işimden izin alıp gelmem gerekiyor. Önceden randevülü olduğum için tam vaktinde orada oluyorum. İş yerimden 1 saatlik izin almışım. Fakat benden önceki hastalarınki kaymış ve bana önceki hastadan rica edip girmemi istiyorlar. Ama benim randevü saatim ve benim rica etmem gerekmiyor diyorum. Bu sizin sorununuz bizim hastanemizin prosüdörü bu şekilde cevabını alıyorum. Ben de bunun doğru olmadığını ifade ettiğim zaman ve haklı olduğumu söylediğim zaman ultrason doktoru bana sizin işinizi yapmıyorum . Kalkın gidin istediğiniz yere gidin size bakmıyorum diyebiliyor. Daha da kötüsü başhekim ,doktor şu anda çok sinirli başka bir doktorumuz da yok . Diyerek doktorun terbiyesizliğe arka çıkıyor. Beni mağdur ediyor. Ben doktoru ikna edin ben işimden izin alıp geldim başka gün gelemem diyorum. Beni çıkarmak için çaba sarfediyor. Resmen kovuldum. Sonunda sinir krizi geçirdim. Ultrason doktoru binbir özürle 10 dk ultrason çekimini yaptı. Çok özür dilerim benim hatamdı dedi ama benim merak ettiğim bir doktor hangi cesaretle veleki ben çok haksız ve anlayışsız bir kişi bile olsam ben size bakmıyorum diyebilir. 15 yıllık öğretmenim yüzde yüz haklı bile olsam veli veya öğrenci ile diyologlarımda alttan alıyorum. 10 gün önce annemi kaybettim ve çok üzgünüm . Her türlü insan olabilir. Hastayım diye doktora geliyorum. Bu ne biçim muamele . Peki diz de haklısınız deyip geçebilecekken aksine ağız dalaşına girdiler. Bütün bunları bırakın müşteri memnuniyeti , insanlıkla bağdaştıramıyorum. Sema hastanesine bir daha asla gitmeyeceğim. Bu emailin işe yarayacağını da hiç sanmıyorum . Ama belki başka insanlar bu muameleyi görmez inşaallah

sema hastanesinde doktor nuran akdemirin asistanı olan bayandan memnun kalmadım işden çıkarılsın istyrum insanların yüzüne telefon kapatıyo bişeyden haberi yok