Doğtaş Mobilya A.Ş. - Genel Müdürlük

Doğtaş gibi bir firmanın müşteriyi bu kadar madur etmesi hiç hoş değil. Koltuk takımı aldim ve daha iki sene olmadan kumaşlar deforme oldu , büzük büzük ve ben Mayıs ayindan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ilgilenicez hanım efendi oldu ama ne ilgilenen nede geri dönüş yapan oldu . Arama kayıtlarına bakın mayis ayından beri kaç kere aramışım. Bu firmanin yaptığı çok büyük ayıp bir daha doğtaş tan bişey almakmi tövbe! Ve bunlar ucuz ürünlerde değil, şurdan gidip küçük bir dükkan dan ürün alsaydim inanin daha çok ilgi gösterirler di! Markaymis tirt... ayıp günah yazık... sevgili doğtaş yetkilileri okuyunda görün ürünleriniz ve firmanızın ne kadar ilgili oldugunu...

AYNI HATAYI BENDE YAPTIM, BURALARI OKUMADAN DOGTAS´A SANDALYE SIPARISI VERDIM. AYIN 28.10.2015 DE SANDALYE ISMARLADIM, 28.11 TESLIM EDILECEGI SÖYLENDI. TÜM ÖDEMELERI AYIN 26.11.2015 DE TAMAMLADIM. BU GÜN AYIN 09.12.2015 i VE SIMDIYE KADAR BANA TESLIM TARIHI VEREMIYORLAR. ISMARLADIGIM SANDALYE SAYISI 6 ADETTIR. YANI 100 FALAN DEGIL....SIPARIS VERIRKEN DÜSÜNMEK GEREK....YAZACAKLARIM SIMDILIK BUNDAN IBARET.....

Almış olduğumuz koltuk takımının iki adet tekli koltukları 1442 kodlu kumaş olması gerekirken yanlış yapılmış Beylikdüzü şubesinde (tlf 8525000 özgür bey)gönderilen ürünün ısrarla bizim istediğimiz ürün olduğunu söylüyor biz eşimle birlikte seçtik bizim ısrar söylüyor bu işi çözerseniz memnun oluruz ciddi bir firma olduğunuz için bu işi cözeceğinizi umuyorum

bir modeliniz begendim.ama şuan üretilmiyor.kınaş vizyon evlerinin katalog çekimleri için kullanılmış.mobilya mağ.çalışanlar bilmiyor.bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz.

Merhabalar, Zonguldak merkez doğtaş mağazasından bir masa ve dört sandalye satın aldım 22 Eylül 2014 tarihinde. Doğtaş firmasına itimat ederek alacağım hizmetten en ufak şüphem olmayarak ürünleri aldım. Ancak paramla rezil oldum bunun başka adı yok. Zonguldak üniversitede araştırma görevlisiyim iş yoğunluğum arasında bana teslim edilmeyen iki sandalyeyle uğraşıyorum hala. 22 Eylülden bu yana yaşadığım mağduriyeti saymıyorum. Evime misafir kabul edemiyorum sebep kaç aydır sandalyem teslim edilmiyor. Kendileri ilgilenmedikleri gibi her aramamda çözüm üretmek yerine mazeret ileri sürerek psikolojik olarak yıpranmama sebep oldular. Bu durumdan genel merkezin haberi olması gerektiğine inanıyorum. markaya kara bir leke sürüldü ben zaten bu saatten sonra önünden bile geçmem, mobilya alacak kişilerle de deneyimlerimi paylaşıyorum. Zonguldak Doğtaş mağazasından şikayetçiyim. Mağduriyetim hala giderilmedi daha ne yapabilirim. Ürün iadesi istedim onu kabul etmediler. Çok öfkeliyim sabrımın sonuna getirdiler bilginize.

keşke buradaki görüşleri okuyarak doğtaş alsaydım..çok kötü bir firma mağdur edip ilgilenmiyorlar...müşteri hizmetleri çok zayıf...başımıza gelenleri yazsam inanamazsınız..şuan onlardan aldığımız ve henüz 10 aylık olan koltuk salonun ortasında kırık olarak yatıyor..başka söze gerek yok sanırım...

Bayilerinizin fabrika ve depo sevkiyatla ağı iletişimsizliğine maalesef bizzat tanık oldum .Maalesef diyorum; mobilyalarımı alırken hiç tahmin etmezdim DOĞTAŞ kalitesine yakışır müşteri memnuniyeti ve zamanında eksiksiz ürün teslimat garantisi ilkesini ihlal edeceğini.Üstelik yanıltıcı bilgileri de müşterilere aktarıp sebep olarakta depodan alınan bilgi doğrultusunda size cevaplar veriliyor denmesi düşündürücü ve de bir o kadar çocukça bir açıklama.
Sonuç ne derseniz Doğtaş mobilyayı seçtiğim için pişmanlık .Üstelik defalarca aramama ve şikayetimi bildirmem rağmen tarafıma çözümle gelinmemesi son çare TÜKETİCİ MAHKEMELERİ!

dogtasta 5 yıl once mobilya aldım yatak odası bazası suan gıcırtısından uyuyamıyoruz resmen 4 defa servis geldi degısım talep ettim kabul etmediler kesınlıkle memnun degilim verdigim parayıda helal etmiyorum haram olsun 05445866674

Bundan sonra doğtaş bedava ürün dağıtsa hiç bir arkadaşıma tavsiye etmem. 2senedir mağduriyetime bir çözüm bir cevap alamadım.Umarım burdan bir duyan bir ilgilenen olur...