Denta Köşk Özel Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi

2 hafta önce Denta Köşk'e ortodontistle diş teli için görüşmek üzere 14 eylül saat 12.30 a randevu aldım. Hastaneye 12.30 da geldiğimde Tülin isimli sekreter bana randevumun 11.30 da olduğunu söyledi ( bana randevuyu veren de kendisidir). Ben de kendisine bir yanlışlık olduğunu bana randevuyu 12.30 a verdiğini söyledim ve bana randevu saatini yazdığı kartı gösterdim. Kendisi tamam dedi bana beklememi söyledi ve benden önce bekleyen hastayı aldı. saat 13.00 a kadar bekledim ve sekreterinize daha ne kadar bekleyeceğimi sordum, o da bana benim elimde olan bir şey yok içeride hasta var dedi. Bu arada saat 13.00 da randevusu olan bir başka hastanınki de 13.30 a alınmak zorunda kaldı kendisi işinin olduğunu söylese de yapılacak bir şey yok dendi.

Bir özür dileme ya da kusura bakmayın hanımefendi denmedi ya neyse dedim yanlışlıktır olmuştur, doktorun odasına geçtim, DR. SELİN CANAN içeri girdiğimde bana siz kimsiniz burada isminiz yazmıyor bu saatte dedi, ben de kendisine dedim ki size içeriden söylemediler mi ismim Feriha. Bana, sizin randevunuz 11.30 da olunca tabi isminizi de bilemedim dedi. Ben de kendisine dedim ki randevum 12.30 du benim yanlışlık olmuş içeride dedim, kendisi bana dedi ki aaaa hayır sizin randevunuz 11.30 da ama. Sanki ben randevu saatimi şaşırmışım da numara yapıyorum. Ben de kendisine dedim ki o zaman bana verilen kartı göstereyim size. Bana aynen dediği sözler şu oldu : (yüksek sesle) Bana kartınız göstermeyin benim muhattabım değil bu konu, randevuyu ben vermiyorum, ben burada doktorum, beni hiç ilgilendirmez randevu saatleri, arada karışıklık oluyor, ben de arkadaşlara söylüyorum zaten. Beni tek ilgilendiren sizin saatiniz 11.30 du ben onu bilirim. Kendisine dedim ki doktor hanım inanmıyorsunuz sanırım tamam yanlışlık olabilir o zaman ben mağduriyetimi başkasına bildiririm o zaman size söyleyemiyceksem. Şikayet mi ediceksiniz bir de sanki şikayet edilecek bir konu mu bu beklemeniz çok normal tabi ki hastaneye gelmişsiniz bekleyeceksiniz, beklemiyecekseniz de o sizin bileceğiniz iş başka bir yere gidebilirsiniz, ben burada insanla uğraşıyorum zaten bütün gün dedi. Ben de daha fazla bu sözler üzerine o odada kalamadım ve hastaneyi terkettim. Hayır bir de insanla uğraşıyorum bütün gün ben diyor, tamam diyorum işiniz zor abim de doktor biliyorum diyorum, ben doktor değil demedim ben burada kendimden bahsediyorum diyor, yani hastalarla uğraşmak zoruna gidiyormuş bir de senle uğraşmayayım demek istiyor. Hastaneden çıktıktan 5 dakika sonra aklıma bu durumu bildirmek üzere yetkili birisiyle konuşmak geldi, hastaneye geri döndüğümde bir de ne göreyim doktor hanım danışmaya çıkmış yüksek sesle beni anlatıyor hem de hastalar da var orada, beni görünce bana tekrar bağırmaya, kızmaya başladı, tamam dedim yeterki susun yetkili birisiyle konuşmak istiyorum diyorum yok, isminizi söyleyin diyorum doktor hanıma, size ismimi söylemek zorunda mıyım diyor. Başhekim diyorum yok, müdür yok, hastane sahibi diyorum yok tamam yoktur haftasonudur o zaman bir iletişim adresi verin bana görüşeyim diyorum orada şikayetimi anlatacağım tek iletişim adresi de vermiyorlar bana. En sonunda sektreterinizden sizin isminizi zorla aldım, mail adresinizi de internetten buldum. Doktor Selin Canan'ın bana kullandığı diğer kelimeler terbiyesiz, ben senin gibi hasta görmedim, çıkın gidin buradan, kime şikayet ederseniz edin beni... Ben sadece kusura bakmayın hanımefendi bir yanlışlık olmuş hemen muayenenizi yapalım lafını beklemiştim.

berbat hizmet